Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você interage com o portal Fernando Por SP e seus serviços associados.

1. Informações que coletamos

Dependendo da interação que você realiza em nosso site, podemos coletar os seguintes dados:

• Dados de identificação: Nome completo, CPF, data de nascimento (quando fornecido).
• Dados de contato: E-mail, número de WhatsApp, endereço residencial (CEP, número).
• Dados de interação: Conteúdo das solicitações (descrição do problema, setor, fotos enviadas), assinaturas em abaixo-assinados, inscrições em newsletter, comentários e interações.
• Dados técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, data e hora de acesso (coletados automaticamente por cookies e logs do servidor).

2. Como coletamos seus dados

Seus dados são coletados quando você:

• Preenche o formulário de "Solicitar Ação" (abertura de chamado).
• Assina um abaixo-assinado.
• Inscreve-se em nossa newsletter.
• Participa de pesquisas ou enquetes.
• Entra em contato conosco por e-mail, WhatsApp ou telefone.

3. Para que utilizamos seus dados

Utilizamos suas informações para:

• ✅ Registrar e acompanhar suas solicitações (chamados).
• ✅ Enviar atualizações de status dos seus chamados por e-mail ou WhatsApp.
• ✅ Enviar newsletter e comunicados sobre projetos, ações e eventos.
• ✅ Contabilizar assinaturas em abaixo-assinados e validar a autenticidade das participações.
• ✅ Melhorar a experiência do usuário e a qualidade dos nossos serviços.
• ✅ Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros não autorizados. Eventuais compartilhamentos ocorrem apenas nas seguintes circunstâncias:

• Órgãos públicos: Quando necessário para o andamento de demandas (ex: enviar ofício à prefeitura).
• Prestadores de serviço: Plataformas de envio de e-mail (como newsletters) que atuam em nosso nome.
• Ordem judicial: Quando exigido por lei ou determinação de autoridade competente.

5. Seus direitos

Você tem o direito de:

• 🔍 Acessar seus dados pessoais que mantemos.
• ✏️ Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• 🗑️ Solicitar a exclusão de seus dados (exceto quando a manutenção for obrigatória por lei).
• 📧 Revogar o consentimento para recebimento de newsletter a qualquer momento (basta clicar em "descadastrar" no rodapé dos e-mails).

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@fernandoporsp.com.br.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Seus dados são armazenados em servidores seguros e o acesso é restrito a colaboradores autorizados.

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, lembrar preferências e analisar o tráfego do site. Você pode desabilitar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

8. Dados de menores de idade

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade sem o consentimento dos responsáveis legais.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data de atualização indicada no rodapé. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

10. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato:

• E-mail: contato@fernandoporsp.com.br
• WhatsApp: (11) 99999-9999
• Endereço: São Paulo - SP